We lossen het op
Wij doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Toch kan er iets misgaan, ben je ergens niet tevreden over of heb je een klacht. Neem dan altijd contact met ons op. We luisteren aandachtig en zoeken zo snel mogelijk een oplossing.
Heb je een klacht? Neem dan eerst telefonisch of schriftelijk contact met ons op. We behandelen je klacht vertrouwelijk en reageren binnen twee weken schriftelijk. We proberen de klacht samen binnen vier weken op te lossen. Als dat niet lukt, laten we je dat binnen deze tijd weten en geven we aan wanneer je meer kunt verwachten. Klachten worden geregistreerd en twee jaar bewaard.
Nederlandse Vereniging voor NLP
Als we er samen niet uitkomen en het probleem niet kunnen oplossen, verwijzen we je naar de Nederlandse Vereniging voor NLP (NVNLP), waar CapitalHEROES bij aangesloten is. De NVNLP heeft een onafhankelijke en professionele klachtenprocedure voor haar leden en zij zullen ook jouw belangen behartigen. Als je hiervan gebruikmaakt, is de uitspraak bindend voor CapitalHEROES en wij zullen de eventuele consequenties accepteren en volgen.
De klachtenregeling van de NVNLP kun je hier in pdf–formaat downloaden.
Zowel op werkgebied als privé heeft deze opleiding mij versterkt
De NLP Practitioner opleiding geeft een stevige basis voor iedereen die gesprekken voert met anderen, sterker wil worden in communicatie, doel(en) wil bereiken en patronen wil ontdekken bij zichzelf en een manier vinden om hiermee om te gaan.
Kevin & Cindy zijn zeer bekwame, professionele trainers die de opleiding goed, duidelijk en met een flinke dosis humor neerzetten. Zowel op werkgebied als privé heeft deze opleiding mij versterkt. Niet alleen sta ik steviger in mijn schoenen, maar bereik ik ook beter en sneller in gesprekken wat ik wil bereiken.
Kevin & Cindy ENORM BEDANKT voor deze geweldige, leerzame, mooie en fijne ervaring waar ik de rest van mijn leven profijt van zal hebben. Ik heb nu al zin in de Master! 🙂
Dionne den Hartog - Lees alle ervaringen
