We lossen het op
Wij doen ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen. Toch kan er iets misgaan, ben je ergens niet tevreden over of heb je een klacht. Neem dan altijd contact met ons op. We luisteren aandachtig en zoeken zo snel mogelijk een oplossing.
Heb je een klacht? Neem dan eerst telefonisch of schriftelijk contact met ons op. We behandelen je klacht vertrouwelijk en reageren binnen twee weken schriftelijk. We proberen de klacht samen binnen vier weken op te lossen. Als dat niet lukt, laten we je dat binnen deze tijd weten en geven we aan wanneer je meer kunt verwachten. Klachten worden geregistreerd en twee jaar bewaard.
Nederlandse Vereniging voor NLP
Als we er samen niet uitkomen en het probleem niet kunnen oplossen, verwijzen we je naar de Nederlandse Vereniging voor NLP (NVNLP), waar CapitalHEROES bij aangesloten is. De NVNLP heeft een onafhankelijke en professionele klachtenprocedure voor haar leden en zij zullen ook jouw belangen behartigen. Als je hiervan gebruikmaakt, is de uitspraak bindend voor CapitalHEROES en wij zullen de eventuele consequenties accepteren en volgen.
De klachtenregeling van de NVNLP kun je hier in pdf–formaat downloaden.
Wat een ontdekkingsreis is dit geweest
Afgelopen week heb ik de NLP Practitioner opleiding bij CapitalHEROES afgerond. Wat een ontdekkingsreis is dit geweest. Kevin en Cindy maken leren niet alleen makkelijk, maar vooral ontzettend leuk. Met hun unieke stijl, aanstekelijke humor, inspirerende verhalen en interactieve opdrachten brengen zij de theorie écht tot leven. Alles voelt praktisch, licht en tegelijkertijd diepgaand….waardoor het bijna vanzelf gaat.
Deze opleiding voelde voor mij als een ontdekkingstocht naar een nieuwe versie van mezelf. Vanaf dag één wist ik…dit is wat ik wil, dit is waar ik mee verder wil! Zo tof, dat ik heb besloten om door te gaan met de Master én de Coachopleiding.
CapitalHEROES heeft mijn verwachtingen in alle opzichten overtroffen enne als je erover nadenkt om deze toffe opleiding ook te gaan volgen? Niet twijfelen maar gewoon doen. Daar krijg je geen spijt van!
Johanna Werdekker - Lees alle ervaringen
